นโยบายความเป็นส่วนตัว hay88 – การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยของสมาชิก

hay88 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

สำหรับข้อมูลบางประเภทที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) hay88 จะขอรวบรวมเฉพาะเมื่อจำเป็นตามข้อกฎหมายหรือนโยบายความปลอดภัยเท่านั้น และจะจัดเก็บด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด

hay88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อการให้บริการแก่สมาชิกโดยตรง เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก — ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อใช้เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีของสมาชิกบน hay88
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลธนาคารและประวัติการทำรายการใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — hay88 ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ ปกป้องทั้งสมาชิกและระบบจากกิจกรรมที่ไม่ชอบธรรม
• การปรับปรุงบริการ — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ hay88 เข้าใจความต้องการของสมาชิกและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ข้อมูลติดต่อใช้เพื่อแจ้งโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — hay88 อาจต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกฎหมายที่บังคับใช้
• การวิเคราะห์และวิจัย — ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ hay88 ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น

hay88 ยึดมั่นในหลักการไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ hay88 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีธนาคาร ส่งให้กับผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมบางประเภทอาจถูกส่งให้กับผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรของ hay88 ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานตรวจสอบความปลอดภัย — hay88 ทำงานร่วมกับผู้ตรวจสอบอิสระที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันความยุติธรรมของระบบ โดยผู้ตรวจสอบเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — ในกรณีที่ hay88 ได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมาย เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อสามารถทำได้

hay88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุดตลอดเวลา มาตรการที่ hay88 ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ hay88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ hay88 ถูกเข้ารหัสในระดับชั้นข้อมูล ทำให้แม้แต่ผู้ที่เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — hay88 ใช้ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกแบบ Real-time เพื่อระบุและบล็อคการโจมตีก่อนที่จะเกิดความเสียหาย
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — hay88 จ้างผู้ตรวจสอบความปลอดภัยอิสระมาทดสอบระบบเป็นประจำทุกไตรมาสเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน hay88 สามารถเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตนเท่านั้น

แม้ว่า hay88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% hay88 แนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และแจ้ง hay88 ทันทีหากพบความผิดปกติ

hay88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และมอบเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ hay88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก hay88 มีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ hay88 เคารพและพร้อมดำเนินการให้ตามคำขอ

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต hay88 ผ่านช่องทางไลฟ์แชทหรืออีเมล hay88 จะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

hay88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทแตกต่างกันดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ประวัติการเล่นเกม — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากธุรกรรมแต่ละรายการเกิดขึ้น
• ข้อมูลการสื่อสารและซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในตารางคุกกี้ข้างต้น

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด hay88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

เนื่องจากลักษณะของธุรกิจออนไลน์ ข้อมูลของสมาชิก hay88 อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ hay88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางและผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและไม่ด้อยกว่ามาตรฐานในประเทศไทย

hay88 ใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสมในการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน เช่น ข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการตรวจสอบความเพียงพอของมาตรการคุ้มครองข้อมูลของประเทศผู้รับ

hay88 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ hay88 เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ hay88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ hay88
• การแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนสุดของนโยบายฉบับนี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ hay88 ต่อไปหลังจากที่มีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hay88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

hay88 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและจะตอบสนองด้วยความเอาใจใส่และรวดเร็วที่สุด หากคุณรู้สึกว่าสิทธิของคุณไม่ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจหน้าที่ในเขตอำนาจศาลของคุณ